GetLucky Algemene Voorwaarden

Welkom bij GetLucky. Wij zijn een online kansspelplatform dat actief is onder een vergunning van de Kansspelautoriteit, en met deze algemene voorwaarden leggen wij uit hoe wij onze diensten aanbieden en wat wij van jou als speler verwachten. Door een account bij GetLucky aan te maken, ga je akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij raden je aan deze pagina zorgvuldig te lezen voordat je een deposito doet of deelneemt aan onze spellen.

Over GetLucky

GetLucky wordt geëxploiteerd door Tulipa Ent Limited, gevestigd op Malta, en beschikt over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit onder nummer 2165/01.272.549, uitgegeven op 5 september 2022. At GetLucky, we richten ons uitsluitend op de Nederlandse markt en bieden onze diensten uitsluitend in het Nederlands aan. Our GetLucky platform deelt een spelersaccount en wallet met ComeOn.nl, wat betekent dat je saldo en gegevens tussen beide platformen gesynchroniseerd kunnen zijn. Spelers uit andere landen dan Nederland kunnen geen gebruik maken van onze diensten.

Registratie en Accountvoorwaarden

Om gebruik te maken van get lucky casino diensten, moet je minimaal 24 jaar oud zijn en een geverifieerd Nederlands bankrekeningnummer opgeven bij registratie. We vereisen dat alle gegevens die je bij getlucky register invoert, waarheidsgetrouw en volledig zijn. Here at GetLucky, we behouden ons het recht voor om accounts te controleren en, indien nodig, aanvullende verificatiedocumenten op te vragen.

• Wij accepteren slechts één account per speler, huishouden en IP-adres
• We controleren leeftijd en identiteit voordat uitbetalingen worden goedgekeurd
• Our verificatieproces kan tot 24 uur duren na ontvangst van documenten

Storten en Opnemen

Bij getlucky deposit hanteren wij een minimale storting van €20. We accepteren Visa, Mastercard, iDEAL, Wero, PayPal en bankoverschrijving als betaalmethoden. Voor getlucky withdrawal wordt uitsluitend bankoverschrijving gebruikt naar de rekening die bij registratie is geverifieerd. At GetLucky, we verwerken opnames doorgaans binnen 24 uur na verificatie, al kan dit afhankelijk van de betaalmethode variëren.

• Opnames vanaf €100.000 kunnen langer duren om te verwerken
• Het maximale winstbedrag op een slot bedraagt €400.000
• Bij sportweddenschappen geldt een maximum van €40.000 per weddenschap
• We brengen geen kosten in rekening voor opnames, al kunnen bankkosten worden ingehouden

Welkomstbonus en Bonusvoorwaarden

Nieuwe spelers vanaf 24 jaar kunnen kiezen uit twee verschillende get lucky casino bonus opties. Our GetLucky welkomstbonus omvat tot 200 gratis spins ter waarde van €40 verspreid over 3 stortingen, met een minimale storting van €20 op Sweet Bonanza, Sugar Rush en Starlight Princess 1000. Daarnaast bieden wij een Live Casino bonus aan van tot €40 aan gratis chips, inzetbaar op Crazy Time, XXXtreme Lightning en andere Evolution-spellen. We at GetLucky willen benadrukken dat elke getlucky bonus code onderworpen is aan specifieke voorwaarden.

• Je moet de bonusvoorwaarden accepteren voordat het bonusbedrag wordt bijgeschreven
• De storting moet minimaal 1 keer worden doorgespeeld voordat opname mogelijk is
• De maximale inzet met bonussaldo bedraagt €5
• Maximale uitbetaling uit wagerfree bonussen en gratis spins is €100
• Bij het dalen onder het kwalificerende stortingsbedrag vervalt de bonus inclusief winsten
• Wij hanteren één bonus per apparaat, huishouden en IP-adres
• Elke getlucky no deposit bonus of andere promotie heeft een vervaldatum

Sportweddenschappen

Via het gedeelde account op ComeOn.nl bieden wij ook een sportsbook aan. Gratis weddenschappen en odds boosts zijn uitsluitend beschikbaar voor spelers vanaf 24 jaar. At GetLucky, we staan slechts één gratis weddenschap per klant per promotie toe, met een minimale koers van 1.50.

• Gratis weddenschappen vervallen 7 dagen na bijschrijving
• De inzet van de gratis weddenschap wordt afgetrokken van de winst
• Gratis weddenschappen kunnen niet worden gesplitst of ingewisseld voor geld
• De minimale inzet bedraagt €0,10

Puntenprogramma en Overige Promoties

Elke speler wordt automatisch onderdeel van ons puntenprogramma zodra je activiteit start. Our GetLucky Points Shop stelt je in staat punten in te wisselen voor beloningen, al is deze uitsluitend toegankelijk voor spelers vanaf 24 jaar zonder accountbeperkingen. We bieden daarnaast diverse toernooien aan, waaronder het Games Global Tournament, de Ruby Blackjack Tournament en de Monster Madness Tournament met prijzenpotten tot €2.000.

• Punten zijn niet overdraagbaar tussen spelers
• Punten en bonusgelden kunnen vervallen na 6 maanden inactiviteit
• Game of the Week geeft 5x de gebruikelijke punten op de geselecteerde slot
• Flash Jackpots en MegaDrop bieden extra interne jackpotkansen

Spelaanbod

Met meer dan 3700 slots en in totaal ruim 4000 spellen bieden wij een uitgebreide selectie aan get lucky slots en andere kansspelen. We werken samen met toonaangevende providers zoals NetEnt, Nolimit City, Microgaming, Pragmatic Play en Play'n GO, terwijl Evolution onze getlucky live casino ervaring verzorgt. Our aanbod omvat Video Slots, Megaways, Blackjack, Roulette, Baccarat, Craps, Texas Hold'em en diverse Game Shows.

Klantenservice

We bieden 24/7 ondersteuning via live chat, e-mail en telefoon. Je kunt ons bereiken via klantenservice@getlucky.nl of customerservice@getlucky.nl, of telefonisch via +31 800 0200455. At GetLucky, we streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden in het Nederlands.

Verantwoord Spelen

We nemen verantwoord spelen serieus en moedigen spelers aan om limieten in te stellen voor storting, verlies en speeltijd. Our GetLucky team biedt tools aan om je speelgedrag te monitoren en, indien nodig, een pauze of zelfuitsluiting aan te vragen. Wij adviseren spelers die problemen ervaren contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning.

Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking zodra ze zijn geplaatst. Door gebruik te blijven maken van getlucky login en onze diensten, ga je akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.